Kategorier för sidan Praktisk information

Synpunkter och klagomål

Patienter och närståendes synpunkter och klagomål är viktiga för att kunna vidareutveckla och säkra upp vården. Det är därför viktigt att du som patient vet vart du skall vända dig med ett klagomål eller dina synpunkter.

I första hand skall du vända dig till den verksamhet där du fått vård. Det är verksamheten som bäst kan förklara vad som hänt och eventuellt utför en åtgärd. Om du känner att du inte får gehör för ditt problem eller din synpunkt av verksamhetsansvarig är du välkommen att kontakta vårdgivare Praktikertjänst AB via formuläret nedan.

  • Önskar du tala med handläggare inom hälso- och sjukvård ska du tala in ett meddelande för att bli uppringd: 010 128 91 16.
  • Önskar du tala med handläggare inom tandvård ska du ringa: 010-128 36 00.

Du kan också vända dig till Patientnämnden (PaN) i den region där du fått vård. Dit kan du vända dig med frågor, synpunkter eller klagomål som rör landstingsfinansierad vård inom hälso- och sjukvård eller tandvård. 

Från 1 januari 2018 har Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO) endast skyldighet att utreda händelser som inneburit att patienten fått en bestående skada, ett väsentligt ökat vårdbehov eller avlidit. IVO ska också utreda händelser där patientens självbestämmande och integritet allvarligt och negativt har påverkats eller händelser där sekretessen inte har följts.

Mer information om IVO.

Om du anser dig berättigad till ekonomisk ersättning på grund av en vårdskada kan du:

 

Synpunkter på vården

Mailformuläret syftar till att ta emot era synpunkter och åsikter. Praktikertjänst uppmanar till att inleda kontakten denna väg, men att inte lämna uppgifter som rör dig eller annan person som är av personlig karaktär. I vissa fall och om ni önskar det, så kommer vi att kontakta er för en uppföljande dialog, i det skedet kan vid behov en personuppgiftsutväxling ske i större omfattning.

Blocks

Formulär för synpunkter & klagomål

*Gäller ärendet

Önskar du återkoppling i ditt ärende ber vi dig fylla i dina kontaktuppgifter nedan:

Personuppgifter

Läs mer om hur vi på Praktikertjänst behandlar dina personuppgifter här.

*Obligatoriska uppgifter

Ett fel inträffade när CAPTCHA-bilden skulle hämtas